Front Office Manager
Ben jij hét aanspreekpunt van ons resort (en jouw team)?
Heb je vragen?
0334622460
Waarom deze functie?
Houd jij van een dynamische, gastvrije werkomgeving en vind jij het belangrijk om het onze gasten én je team naar de zin te maken? Onze Front Office is het hart van ons resort, letterlijk en figuurlijk. Onze gasten worden hier ontvangen met een warm welkom en een grote glimlach, ze voelen zich bij jouw team direct thuis. Dát gevoel over brengen, kost jou – als Front Office manager – geen enkele moeite.
Jij begeleidt het Front Office team dat bestaat uit enthousiaste Supervisors en Front Office medewerkers. Het is dan ook belangrijk dat zij (en jij natuurlijk ook) iedere gast in de watten weten te leggen én een onvergetelijk verblijf geven. Samen zorgen jullie voor de optimale service en het doorgeven van positieve energie aan onze gasten – van ontvangst tot vertrek. Het is jouw passie een gemotiveerd team, bestaande uit circa 15 medewerkers te begeleiden, te motiveren én aan te sturen. Ben jij de nieuwe Front Office Manager van Thermen Soesterberg?
Het warme hart van ons resort
Voor onze gasten en jouw teamOns resort staat bekend om het familiegevoel en om altijd die ene stap extra te zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten verrast en verwend worden én met positieve energie weer naar huis gaan. Als Front Office Manager ben jij de belangrijke verbinder tussen onze gast en onze organisatie. Jij schakelt veel met onze General Manager en werkt nauw samen met de afdeling Beauty. Je zorgt samen met hen voor een optimale afstemming tussen vraag en aanbod. En, jij weet met jouw commerciële capaciteiten een maximale omzet te genereren en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van de te voeren prijsstrategie. Daarnaast fungeer je uiteraard als coach voor je gehele team en weet jij hen te inspireren om een ultieme gastbeleving te verzorgen. Onze gasten verdienen de aandacht die zij verdienen en de passie en liefde voor jouw vak, maakt het een plek waar zij graag terugkomen.
De operatie van de dag is bij Thermen Soesterberg belangrijk, maar we bereiden ons óók voor op de toekomst. Als onze nieuwe Front Office Manager is het voor jou een mooie uitdaging om onze gastbeleving iedere dag weer naar een hoger niveau te tillen. Bouw jij met ons mee aan de toekomst?
Dit ben jij
Op én top gastvrijAls onze nieuwe Front Office Manager ben jij hét visitekaartje van onze organisatie en van jouw team. En….
- Heb je een grote glimlach, op ieder moment van de dag!
- Heb je een afgeronde MBO en/of HBO opleiding
- Heb je ervaring met revenu-management en commerciële doelstellingen
- Heb je minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een wellnessresort of hotel
- Ben je representatief, stressbestendig en gastgericht
- Ben je een echte teamplayer, jij gaat voor jouw team door het vuur
- Ben je minimaal 32 uur per week flexibel beschikbaar
Bij ons werken betekent...
De voordelen van werken in onze wellnesswereldNaast gastgerichtheid en kwaliteit sta jij bovenaan ons lijstje. Daarom…
...vind je bij ons:
- een ontspannen (werk)omgeving;
- een sterk familiegevoel;
- een hecht team dat voor elkaar door het vuur gaat;
- positieve energie!
...krijg je bij ons:
- Een grote verantwoordelijkheid, jij hebt de kans om jouw eigen team continu te motiveren én denkt mee met de gastbeleving voor ons resort;
- De kans om jezelf te ontwikkelen. De Thermen Academy helpt je hierbij;
- Deelname aan het Management Development programma;
- Leuke extra’s, zoals korting op onze producten én gratis naar de sauna;
- Ook bouw je pensioen op – kun je later permanent én goed ontspannen.
Hier kom je te werken…
Wij verwennen, verrassen en inspirerenZet je zintuigen op genieten, beleef Thermen Soesterberg. We vertellen het onze gasten al sinds januari 2017, want toen opende ons wellnessresort haar deuren. Hartje Nederland, op de grens van de Utrechtse Heuvelrug nemen wij onze gasten mee in authentieke en vernieuwde wellness belevenissen. Omringd door groen en geïnspireerd op de natuur. Een bron van ontspanning, energie en puur genieten. Wij noemen het wellness in z’n puurste vorm.
Bij Thermen Soesterberg draait alles om natuur, rust, balans en nieuwe energie. Omdat wij geloven dat het bijdraagt aan een gelukkiger, gezonder én stressvrijer leven voor iedereen. Dát is onze missie. En als medewerker van Thermen Soesterberg doe jij er samen met jouw collega’s alles aan om onze gasten compleet in de watten te leggen én een goed gevoel te geven. Thermen Soesterberg is dé plek voor pure ontspanning, onvergetelijke wellness én…. voor jou!
Wij maken werk van genieten! Jij ook? Solliciteer dan direct.